隐私政策

最后更新：2026 年 10 月 1 日

谁在处理你的信息

南屿（杭州）是本店的经营者，也是个人信息处理者。隐私相关问题请发 contact@reccloud.icu。

收集哪些信息

• 订单信息：收件人姓名、电话、地址、购买的商品与金额。
• 支付信息：由 PayPal / 微信支付 / 支付宝处理，我们只收到交易号与支付状态，拿不到完整卡号或支付密码。
• 沟通记录：你发来的邮件、表单内容及我们的回复。
• 访问数据：IP、浏览器类型、访问页面等基础日志。

用来做什么

• 处理订单、发货、开具凭证、办理退换。
• 回答你的咨询，提供尺码建议。
• 识别异常交易，防止欺诈与恶意退换。
• 满足税务、平台与法律要求的记录义务。

和谁共享

仅限于完成交易所必需的合作方：

• 快递公司：收件人姓名、电话、地址。
• 支付机构：PayPal、微信支付、支付宝，用于收款与退款。
• 技术与云服务商：网站托管、短信通知。
• 监管与司法机关：依法要求时。

我们不会出售个人信息，也不会把你的数据用于第三方广告投放。

Cookie

网站使用必要 Cookie 维持购物袋和登录状态；统计类 Cookie 仅在你同意后使用。浏览器里可以清除或禁用 Cookie，但禁用必要 Cookie 会导致下单失败。

保存多久

订单与交易记录按税务要求保存 5 年；客服邮件保存 2 年；访问日志保存 6 个月；退货照片在退换处理完毕后 90 天内删除。

你的权利

你可以要求查阅、更正、删除自己的信息，或撤回授权。发邮件给我们，15 个工作日内答复。涉及法定留存义务的记录（如交易凭证）无法删除，会在期满后处理。

未成年人

本店不面向未满 14 周岁的用户。若发现误收集，我们会删除相关信息。

变更

政策更新时我们会修改页首日期；涉及重大变更会在首页提示。