退换与退款

最后更新：2026 年 10 月 1 日

简单说

• 签收后 7 天内可申请退换。
• 商品需未穿着、未洗涤、吊牌完整，不影响二次销售。
• 换码免运费：寄回的运费你承担，寄新的我们出。
• 退款在签收退回商品后 3 个工作日内处理。
• 质量问题或发错货，往返运费都由我们承担。

怎么退

1. 发邮件到 contact@reccloud.icu，写订单号 + 要退的款 + 原因。
2. 我们当天回复退货地址和寄回方式（顺丰到付或自行寄付，按情况定）。
3. 寄出后把单号发给我们。
4. 我们签收检查无误后，原路退款。

退款方式与时效

支付方式	退款路径	到账时间
PayPal	原订单退回	3–5 个工作日
微信支付	原路退回	1–3 个工作日
支付宝	原路退回	1–3 个工作日

整单退回时，原运费一并退还；只退部分商品时，运费不退。

换码

同一款换尺码，先寄回再寄新的；如果目标尺码已售罄，可以改退款或换其他款补差价。换货请在寄回前邮件确认，我们好把码留出来。

不能退的情况

• 已穿着、已洗涤、有异味或污渍、吊牌被剪。
• 超过签收后 7 天（质量问题除外）。
• 特价清仓款会在商品页单独注明，标注后不支持无理由退换。

尺码不合适怎么办

先别急着退——把身高体重和三围发我们，多数情况能判断是码选小了还是版型偏窄。确实不合适再走换码流程。

法定权利

本政策不限制《消费者权益保护法》等法律赋予你的权利。若商品存在质量问题，我们承担全部往返运费并优先补发。