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配送与时效
全部从杭州发出。工作日 14:00 前的订单当天打包,之后顺延一天。
最后更新:2026 年 10 月 1 日
处理时间
付款后 1–2 个工作日内出库,节假日按快递安排顺延。出库后你会收到短信或邮件里的快递单号。
运费
| 地区 | 方式 | 时效 | 运费 |
|---|---|---|---|
| 江浙沪 | 顺丰标快 | 次日达 | ¥8(满 199 免) |
| 其他省份 | 顺丰标快 | 2–3 天 | ¥12(满 199 免) |
| 新疆 / 西藏 / 内蒙 | 普通快递 | 4–7 天 | ¥20 |
| 港澳台 | 顺丰 | 3–5 天 | ¥35 |
| 海外 | DHL / 邮政 | 7–14 天 | 按重量计,结算页显示 |
海外订单与关税
海外订单通过 PayPal 结算,币种在结算页会标明。目的地海关可能征收进口关税或增值税,这部分由收件人承担,不包含在商品价格和运费里。我们按实际金额申报,不能低报或写成礼物。
物流跟踪
出库后可在短信链接里查。如果物流超过 5 天没有更新,把单号发到客服邮箱,我们直接联系快递核查,不用你等。
丢件与破损
签收时发现外包装破损,请当场拍照(包装 + 内件)并在 48 小时内联系客服。确认丢件或破损后,我们直接补发或全额退款,包括运费。
改地址
出库前可以改,直接发邮件并附订单号。出库后快递一般不支持改地址,但仍可以尝试拦截,成功与否以快递回复为准。